Sr. Director: Soy vecina de Los Chañares y Los Molinos, en el barrio Sol de Oro. Estuvimos sin luz en mi fase, durante una semana, desde el jueves 23 de octubre a las 22:50 horas hasta el jueves 30 a las 11:10, en que media hora antes llegó hasta mi domicilio una cuadrilla de Edesur, diciendo que les habían avisado recién, que el sector es responsabilidad de una empresa contratista, y procedieron a verificar el estado de mi medidor y el de un par de vecinos. A una cuadra y media encontraron el problema y lo solucionaron. El día anterior dos vehículos de la empresa tercerizada estaban estacionados y cambiando la caja (según dijo quien estaba a cargo), en Los Molinos, a 60 metros de mi domicilio, por lo cual me acerqué a hablar con ellos. Se fueron como a la hora y media sin darnos solución a nosotros. Según el representante de Edesur que me había atendido por teléfono en uno de los reclamos, cuyo número fue siempre el mismo desde el comienzo del corte hasta, ¡oh, casualidad!, el siguiente a mi conversación con esos técnicos, y los dos siguientes también fueron diferentes entre sí, y el primero: la explicación es que se mantiene el número cuando hay una orden de trabajo abierta y se cambia cuando se dio curso…
Mi factura hace meses que viene en cero pesos, porque yo hago los reclamos correspondientes ante la Distribuidora y el ENRE y completo el formulario con la documentación requerida para acceder al resarcimiento económico que se obtiene como crédito para futuras facturas. Desde febrero de este año el único mes que no hubo casi cortes fue agosto. El resto, por lo menos en este sector de entre 15 y 19 manzanas, hemos (salvo en esta ocasión que era sólo mi fase y no sé de cuántos afectados en total) sufrido siempre el corte en ambas fases, a veces varios cortes en el mes y cada tanto un corte prolongado de más de un día. El último que fue de tres días los vecinos cortaron el tránsito, quemando lo que encontraron y en mi esquina.
Este viernes temprano hice el reclamo ante la Defensoría en La Plata. No pasaron dos horas que llegó la solución, que era facilísima de conseguir, evidentemente. Yo me pregunto: ¿será que la empresa asignada a este sector gana más por trabajo aunque no lo haga? ¿Arregla mal a propósito para tener órdenes varias mes a mes? ¿Quién audita en la distribuidora? ¿Auditan? Tal vez no soy clara…
Lo que importa y se debe entender es que la empresa Edesur atenta contra derechos y garantías constitucionales de las personas al dejarlas sin servicio eléctrico tanto tiempo. Y eso no tiene que volver a pasar.
Miriam A. Vago, DNI 16.544.153, vecina de Sol de Oro.
